5 Errori da Evitare se desideri Aumentare interazioni ai post

In questo contenuto, condividerò con te i 5 errori da evitare se desideri aumentare interazioni ai post.

Probabilmente, se hai cercato una soluzione sul web ti sarai certamente trovato nella seguente situazione.

Hai pubblicato il tuo post su un social network, lo hai controllato per evitare errori. Fai sapere alle persone dove si trova e aspetti like, retweet, e condivisioni. Cosi continui ad aspettare.

E aspettare

Ma non succede niente.

Perché il tuo contenuto (o prodotto) non ottiene l’interesse che credevi?

Nel 2018, se la tua strategia sui social network non funziona in congiunzione con la tua strategia per i contenuti, c’è qualcosa che non va.

C’è una ragione per cui il 10% dei venditori professionisti dice che il marketing sui social media è la strategia migliore per avere grandi ritorni nel 2018.

Leggi anche: Come aumentare follower: la guida definitiva per 5 Social

La cattiva notizia: E’ facile sabotare il tuo brand sui social media ed è potenzialmente una cosa irreparabile. Se la tua strategia sui social network non ottiene l’interesse che volevi, potresti aver commesso uno di questi peccati dell’auto sabotaggio dei social media.

Non hai dato alle persone quel che volevano

Ti sei dimenticato di fare spazio per nuovi utenti

Non utilizzi i video

Hai lasciato che dei piccoli errori intaccassero la tua credibilità

Hai parlato senza ascoltare.

La buone notizia: ti mostrerò come riparare ai tuoi errori.

5 Errori da Evitare se desideri Aumentare interazioni ai post
1: Non hai dato alle persone quel che volevano

Una percentuale del 73% di americani usa youtube. Facebook arriva ad un rispettabile 68% mentre instagram è la terza più popolare al 35%.

Anche l’interessamento per i brand e le iterazioni sui social media sono in crescita. Quasi il 50% dei millenials e della generazione x seguono i brand sui social media.

In altre parole, non c’è mai stata un’opportunità migliore o una rete più grande per catturare l’attenzione delle persone sui social media. Ma quello che le persone vogliono dai brand sui social media potrebbe sorprenderti.

Vogliono qualcosa di reale.

Vogliono vere persone, vere interazioni, e connessione umana. E non accettano sicuramente dei bot di twitter di auto spamming al loro posto.

Gli utenti dei social media si aspettano tanto dai brand.

Sprout social ha anche trovato che mentre l’86% degli utenti vogliono vedere un brand prendere vita su facebook, solo il 27% vogliono lo stesso su snapchat.

Come esempio di qualcuno che dimostra un vero approccio, guardiamo al profilo twitter di Elon Musk.

Elon mask possiede 4 dei 7 tratti desiderati sui social media solo con questo tweet.

E’ onesto: Puoi pensare quello che vuoi del progresso o dei progetti di una compagnia noiosa, ma sono sicuramente ambiziosi.

E’ socievole: C’è un modo più facile per far ridere le persone piuttosto che ridere di loro? fare battute su di se e i suoi obbiettivi da un senso di connessione.

Sicuramente è differente da noi, ma non è disconnesso. E’ quello importa.

Dando agli utenti l’idea di chiamare il suo sistema di tunnel “stupido buco nel terreno” o “un impossibile sogno di buchi” mette gli utenti in una posizione di potere.

E questo è ancora più importante.

La bravura di Elon non è limitata solo a twitter.

Guarda ad esempio i suoi precedenti post su istagram come ad esempio il famoso “Not a flamethrower”. Cattura l’attenzione degli utenti con il suo senso dell’umorismo.

Anche se non possiamo essere tutti Elon Musk, possiamo prendere esempio da lui. Lui sa quello che le persone vogliono da lui e glielo da continuamente sui social network.

Più della personalità

Ma questo non basta da solo: agli utenti importa anche delle posizioni del brand sugli eventi del mondo contemporaneo.

Tu vorresti evitare di parlare di quello che succede nella politica ad esempio, ma i tuoi utenti? vogliono sapere quale sia la tua posizione su queste faccende.

Gli utenti hanno identificato l’educazione, l’immigrazione, e l’ambiente come i problemi più importanti suì cui i brand prendano posizione.

Quindi se eviti di prendere una parte su un problema o ti preoccupi di sembrare troppo non professionale sui social media, fermati.

La vera essenza umana del brand è quello rende un brand degno del tempo di una persona.

come puoi vedere, anche se il traffico web portato dai social media è declinato, è comunque il 25% dei visitatori.

E’ uno ogni 4 utenti. Se gli utenti vogliono qualcosa dagliela. Non puoi permetterti di non farlo.

5 Errori da Evitare se desideri Aumentare interazioni ai post
2: Ti sei dimenticato di fare spazio per nuovi utenti

L’utilizzo dei social media sta aumentando in tutte le differenti età al suo più alto livello.

Uno dei gruppi di utenti che sta emergendo rapidamente sono gli adulti in età da pensionamento. Sono anche uno dei gruppi meno usati nel marketing dei social media.

Il gruppo sta aumentando ad una velocità di un nuovo utente ogni 8 secondi fino al 2030, ignorare questo gruppo di utenti sui social media non è possibile.

Ma aspetta quel gruppo di utenti non ha le quote più basse di utilizzo dei social media?

Anche se è vero, la risposta non è scontata come sembra.

Quando guardi alla crescita rapida dei social media e le statistiche dell’utilizzo della tecnologia, è chiaro che i social media non vengono più usati solo dai ragazzi.

Per vedere questa cosa, vedi gli utenti totali di internet nella demografica degli adulti “avanzati”.

Una statistica del 2017 ha mostrato che il 67 % delle persone che rispondevano nel gruppo di età dai 65 in più usavano internet regolarmente.

Adesso che abbiamo capito l’importanza della vecchia generazione, cosa devi sapere per aggiungerli come parte integrante della tua base di utenti sui social media?

Per prima cosa, non sono poi tanto diversi dai giovani.

Come gli altri, usano i social media per aumentare le connessioni personali, per tenersi in contatto con la famiglia, e si preoccupano della loro privacy.

Al contrario degli altri, qualche volta hanno difficoltà a fermare stimoli o informazioni estranee.

La W3C, l’organizazzione internazionale che imposta gli standard di utilizzo, ha da dire questo:

“…Abilità cognitiva-inclusa la ridotta memoria a breve termine, la difficoltà a concentrarsi, ed essere facilmente distratti, rende difficoltoso navigare su internet.

In altre parole le immagini invasive e gif che si muovono possono essere un problema per quel che vogliono fare.

Ad esempio guardiamo ad uno dei tweet recenti di Lay’s.

Il tweet è semplice ed interessante rimanendo accessibile ad una grande maggioranza di persone.

D’altra parte, considera questo tweet:

E’ molto saturato ed ha più di un punto focale, l’uso di queste immagini potrebbero potenzialmente stressare gli utenti adulti.

 

Può anche escludere persone che hanno problemi con la visione del verde e del rosso, che include 1 su 12 uomini e 1 su 200 donne.

Assicurarsi che i post sui social media siano interessanti richiede che siano accessibili per ogni possibile gruppo di utenti

Ecco il punto: se non stai includendo gli adulti “più vecchi” come parte della sua strategia, stai allontanando una grande (e crescente) parte di utenti.

Mantieni i tuoi post semplici, non inserire colori al neon che fanno sanguinare gli occhi, e impara a conoscere gli anziani. Sono qui per restare.

5 Errori da Evitare se desideri Aumentare interazioni ai post
3: Non utilizzi i video

In un sondaggio di dicembre 2017, l’83% delle persone che hanno risposto ha detto che considerano molto rilevanti le condivisioni dei video.

Lo streaming di video su internet e i download iniziano a occupare una grande parte della banda e cresceranno più dell’81% di tutto l’ecosistema internet per il 2021.

Questo significa che ogni post deve includere un nuovo video? No, Se non stai lavorando con il budget di Elon Musk.

Ma dovrebbe includere un link ad un video rilevante al tuo post.

Tieni in mente che i video fanno più che rendere i post più interessanti. Rendono anche il tuo brand più interessante.

Quindi la prossima volta che posti qualcosa sui social media, inserisci un bel video, con la giusta regolarità.

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4: Hai lasciato che dei piccoli errori intaccassero la tua credibilità

Hai mai scritto e controllato un post di facebook o twitter, solo per tornare qualche ora più tardi e trovare un errore?

Non è poi cosi male dirai, mentre cerchi il pulsante di modifica, “forse nessun altro l’ha visto”.

Sfortunatamente probabilmente non è cosi.

Fare dei semplici errori grammaticali può incidere molto sul post

Considera questo report del Q3 2017 sulle reazioni di vedere altri utenti far notare gli errori sui social media

Anche se il report guardava ai comportamenti dei brand, le implicazioni delle persone che vedono gli errori sono chiare.

Questo porta allo scetticismo degli utenti che guardano i tuoi post per la prima volta e quindi ai nuovi clienti. Lo scetticismo quindi porta a rendere molto difficile mantenere il rate di conversione.

Anche se potrebbe non essere una sorpresa, la cosa sorprendente è l’origine di molti di questi sbagli.

E’ colpa del tuo cervello, non tua.

Per capire come fai questi sbagli, devi fare un po di ricerca sulla vista.

Più specificatamente, devi capire come gli occhi e il cervello lavorano insieme per il semplicissimo atto di leggere.

Ecco come funziona:

Tu leggi una parola alla volta. E non leggi veramente tutte le parole della pagina.

Pensi solo di leggere tutta la pagina perchè i tuoi occhi si muovono da sinistra a destra.

Mentre leggi ogni parola, il cervello prova a diminuire lo sforzo anticipando e connettendo le parole davanti.

Non leggi veramente molte delle parole di transizione credi solo di averlo fatto.

Guarda questo grafico. Leggi le parole e poi segui le frecce.

Questo rappresenta il pattern di lettura di lettori altamente letterati. Hai notato come passano completamente alcune parole?

Infatti, raramente leggi lettera per lettera. Tu leggi molte parole come un insieme secondo la loro forma, secondo Mike Jacobs della microsoft.

Ma questo cosa ha a che fare con gli errori?

Quando stai cercando gli errori, ti affidi troppo alla forma delle lettere per leggere la parola.

Aggiungi che hai probabilmente letto la stessa cosa 6 volte di fila, e il tuo cervello ha iniziato a riempire i dettagli e a diminuire l’attenzione.

Puoi facilmente leggere una parola per un’altra.

Si, sicuramente sai la differenza. Ma sei sicuro che i tuoi follower la sappiano?

Se no, la tua credibilità prenderà un brutto colpo.

E farà lo stesso il tuo budget

Ma non cè un modo definitivo per superare questo problema, ecco alcuni passi che puoi fare per mitigare l’errore.

Ecco alcune dei modi più popolari:

Alzati dalla sedia e ritorna in un secondo momento.

Chiedi ad altre persone di controllare. 2 cervelli sono meglio di uno.

Leggi il post ad alta voce

Usa servizi come Grammarly per prendere gli errori.

5 ragioni per cui a nessuno piacciono i tuoi social post
5: Parlare senza ascoltare.

I social media stanno diventando il metodo preferito per le interazioni. Il 56% dei consumatori dicono che preferiscono inviare un’emoji piuttosto che prendere il telefono.

Immagina cosa possano pensare i tuoi utenti quando non gli rispondi. Gli utenti e i follower vogliono più di un semplice contenuto: vogliono interazione.

C’è una soluzione per rispondere a ogni singolo tweet, email o commento? se fosse possibile sarebbe bello, ma non c’è.

Il social listening non è una novità della tecnologia, ma è ancora buona da usare, non è sufficientemente avanzata.

Il 67% dei venditori dicono di usare tool social, mentre il 20% vogliono usarli nel prossimo anno.

Ma non preoccuparti. Se non hai già usato prima il social listening sei ancora in tempo.

Hootsuite è uno dei tool più avanzati disponibili. E soprattutto è gratis, per gli utenti fino a 3 account.

Ecco come fare ad usare Hootsuite:

Vai su Hootsuite.

Vai su plans per vedere un menu a cascata e selezionare l’account gratuito.

clicca su sign up.

Inserisci le tue informazioni o collega un’account sui social media. Devi collegare il tuo account sulla prossima pagina.

Collega fino a 3 canali social cliccando sulle loro icone.

Riempi gli ultimi campi e finisci l’iscrizione.

Adesso apri la dashborard di Hootsuite. Usa il modal sulla destra per impostare il primo stream di monitoraggio cliccando sulla terza opzione.

I tuoi account collegati dovrebbero essere pronti all’uso. Scegli gli account da attivare.

Apri il pannello “mentions” cliccando sul pulsante con il grande simbolo @.

Usa i tuoi mentions e inizia a decidere come rispondere

Adesso che hai una visuale perfetta sui feed dei tuoi social media, puoi controllare il tutto da una sola dashboard e non perdere più nessun commento.

Qundi apri la pagina di Hootsuite e inizia a rispondere ai commenti.

L’interessamento dei social media è critico per i rate di conversione e la crescita del brand, ma è facile sbagliarsi. troppo facile.

Le persone vogliono più di un messaggio di risposta sui social media. E agli utenti interessano, l’onesta, la socievolezza e l’humor dei brand.

Vogliono anche che i brand prendano posizione su veri problemi. Le strategie convenzionali dicono di evitare i problemi, ma non è quello che dicono gli utenti. Credi a loro.

Gli adulti stanno crescendo come una delle più grandi popolazioni di utenti e comprenderanno 1 ogni 5 persone nei prossimi anni.

I video interessano alle persone. Non devi mettere un nuovo video ogni post, ma dovresti dare agli utenti un video interessante ogni tanto.

I piccoli errori succedono. Anche i più grandi brand si lasciano scappare un’errore è umano.

Ma gli utenti non la vedono cosi. Lascare gli errori può limitare molto la tua credibilità. Quegli errori diventano cumulativi e cosi anche il danno sul tuo brand.

Se stai commettendo questi peccati, è tempo di smettere. Dai alle persone quel che vogliono.